Questa è la versione 2.0 delle nostre Condizioni generali di vendita (CGV), in vigore dal 12 dicembre 2024.
Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) regolano tutti i rapporti contrattuali tra Atelier Janin Sàrl, una società registrata in Svizzera con il numero CHE-447.017.079, con sede a Route de Jussy 35, 1226 Thônex, che gestisce il sito e il marchio Shopicci Genève, e i suoi clienti (di seguito "il Cliente") che accedono al sito https://shopicci.com/.
Effettuando un ordine su questo sito, il Cliente accetta integralmente le presenti CGV.
2.1. Prodotti – I prodotti offerti in vendita sono esclusivamente prodotti svizzeri locali, come descritti sul sito. Provengono direttamente da produttori e fabbricanti locali e vengono spediti a domicilio.
2.2. Prezzi – I prezzi indicati sul sito sono in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo indicato e vengono addebitate separatamente, come specificato durante il processo di ordine.
2.3. Modifiche dei prezzi – Atelier Janin Sàrl si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo fatturato sarà quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.
3.1. Processo di ordine – Il Cliente effettua un ordine seguendo il processo descritto sul sito. Una volta convalidato l'ordine, il Cliente riceve una conferma via email.
3.2. Disponibilità dei prodotti – In caso di indisponibilità di un prodotto, il Cliente sarà informato il prima possibile. Se un pagamento è già stato effettuato, l'importo corrispondente sarà rimborsato.
3.3. Annullamento dell'ordine – Atelier Janin Sàrl si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di inesattezze nelle informazioni fornite dal Cliente o sospetto di uso fraudolento.
3.4. Conferma dell'ordine – Gli ordini effettuati sul sito costituiscono un contratto vincolante solo dopo conferma scritta da parte di Atelier Janin Sàrl, inviata elettronicamente.
4.1. Metodi di pagamento – Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito o TWINT. I pagamenti sono protetti tramite Stripe.
4.2. Mancato pagamento – In caso di mancato pagamento, Atelier Janin Sàrl si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine.
5.1. Zone di consegna – I prodotti vengono consegnati esclusivamente a Thônex, Chêne-Bourg e Chêne-Bougeries.
5.2. Tempi di consegna – I tempi di consegna sono indicativi come visualizzati sul sito. Atelier Janin Sàrl non può essere ritenuto responsabile per ritardi causati da terzi (corrieri).
5.3. Spese di consegna – Le spese di consegna sono calcolate in base al peso e alla destinazione e vengono visualizzate prima della convalida dell'ordine.
5.4. Verifica dei prodotti – È responsabilità del Cliente verificare la quantità e lo stato dei prodotti alla consegna. Eventuali reclami devono essere segnalati entro 24 ore lavorative.
In conformità con l'articolo 40a e seguenti del Codice delle obbligazioni svizzero, il Cliente ha un diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ad eccezione dei prodotti personalizzati o deperibili.
Per esercitare questo diritto, il Cliente deve notificare Atelier Janin Sàrl per iscritto (email o posta) e restituire i prodotti nelle loro condizioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
7.1. Garanzia legale – I prodotti sono coperti dai rispettivi fabbricanti e dalla garanzia legale prevista dal Codice delle obbligazioni svizzero. Tutti i reclami devono essere indirizzati al fabbricante.
7.2. Garanzia di qualità – In caso di difetto rilevato, Atelier Janin Sàrl e i fabbricanti si impegnano a sostituire gratuitamente i prodotti interessati. Il Cliente deve segnalare il problema entro un termine ragionevole.
7.3. Esclusione di responsabilità – Atelier Janin Sàrl non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali legati all'uso dei prodotti venduti.
7.4. Forza maggiore – Atelier Janin Sàrl non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del suo controllo (scioperi, calamità naturali, ecc.).
I dati personali del Cliente sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, disponibile al seguente link. I dati non vengono né venduti né condivisi con terzi senza previo consenso.
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di accesso, rettifica o opposizione a questi dati contattando Atelier Janin Sàrl.
Le condizioni generali d'uso sono disponibili al seguente link, e coprono aspetti più generali dell'utilizzo del sito.
Per qualsiasi domanda o reclamo, La preghiamo di contattare:
Email: [email protected]
Indirizzo postale: Route de Jussy 35, 1226 Thônex
Telefono: +41 22 512 2048
