Voici la version 2.0 de nos Conditions Générales de Ventes (CGV), vigueur à partir du 12 décembre 2024.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les relations contractuelles entre Atelier Janin Sàrl, une société enregistrée en Suisse sous le numéro CHE-447.017.079, ayant son siège social à Route de Jussy 35, 1226 Thônex, opérant le site et la marque Shopicci, et ses clients (ci-après "le Client") accédant au site https://shopicci.com/.
En passant commande sur ce site, le Client accepte les présentes CGV dans leur intégralité.
2.1. Produits – Les produits proposés à la vente sont exclusivement des produits locaux suisses, tels que décrits sur le site. Ils viennent directement de producteurs et fabricants et sont acheminés chez vous.
2.2. Prix – Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix indiqué et sont facturés en sus, comme indiqué lors du processus de commande.
2.3. Modification des Prix – Atelier Janin Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
3.1. Processus de Commande – Le Client passe commande en suivant le processus décrit sur le site. Une fois la commande validée, le Client reçoit une confirmation par e-mail.
3.2. Disponibilité des Produits – En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client en sera informé dans les plus brefs délais. Si un paiement a déjà été effectué, le montant correspondant sera remboursé.
3.3. Annulation de Commande – Atelier Janin Sàrl se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’inexactitude des informations fournies par le Client ou en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse.
3.4. Confirmation de Commande – Les commandes passées sur le site ne constituent un contrat à force obligatoire qu’après confirmation écrite de Atelier Janin Sàrl, transmise par voie électronique.
4.1. Modalités de Paiement Le paiement s’effectue par carte bancaire et TWINT. Les paiements sont sécurisés via Stripe.
4.2. Défaut de Paiement En cas de défaut de paiement, Atelier Janin Sàrl se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
5.1. Zones de Livraison Les produits sont livrés exclusivement à Thônex, Chêne-Bourg et Chêne-Bougeries.
5.2. Délais de Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur le site. Atelier Janin Sàrl ne peut être tenue responsable des retards imputables à des tiers (transporteurs).
5.3. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et sont affichés avant validation de la commande.
5.4. Vérification de la Marchandise Il est de la responsabilité du Client de vérifier la quantité et l’état des produits à la livraison. Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 24 heures ouvrables.
Conformément à l’article 40a et suivants du Code des Obligations suisse, le Client dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits, sauf pour les produits personnalisés ou périssables.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer Atelier Janin Sàrl par écrit (e-mail ou courrier) et retourner les produits dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7.1. Garantie Légale Les produits sont couverts par leurs fabricants, et la garantie légale prévue par le Code des Obligations suisse. Toute réclamation doit être faite directement avec le fabricant.
7.2. Garantie de Qualité En cas de défaut constaté, Atelier Janin Sàrl et les fabricants s’engage à remplacer gratuitement les produits concernés. Le Client doit signaler le problème dans un délai raisonnable.
7.3. Exclusion de Responsabilité Atelier Janin Sàrl ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation des produits vendus.
7.4. Force Majeure Atelier Janin Sàrl ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’absence de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible en suivant ce lien. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers sans consentement préalable.
Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou d’opposition à ces données en contactant Atelier Janin Sàrl.
Les conditions générales d'utilisation sont disponible sur ce lien, elles couvrent les aspects plus généraux de l'utilisation de ce site.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :
E-mail : [email protected]
Adresse postale : Route de Jussy 35, 1226 Thônex
Téléphone : +41 22 512 2048
